Recentemente revi um vídeo bastante interessante e que tem muito a dizer sobre uma das principais características dos sistemas complexos: o Efeito Borboleta.
Em seu discurso na formatura de um dos cursos da Universidade de Stanford, na Califórnia, em 2005, Steve Jobs contou três histórias. Na verdade, duas delas têm relação com o Efeito Borboleta, mas vou me focar na primeira, “Ligando os Pontos”, aparentemente simplória, mas cujo significado considero altamente relevante. Antes porém,, convido você a assistir ao trecho selecionado, que dura somente cinco minutos e em seguida continuarei com as minhas considerações.
Steve conta a influência que fazer uma faculdade teve na sua adoção quando criança e como, mais tarde, essa “obrigação” se tornou quase uma cruz, para ele que não se sentia realizado com o curso e para os seus pais adotivos que investiam as economias de toda uma vida para mantê-lo estudando uma coisa que a ele não interessava
Desta frustração surgiu a oportunidade de fazer a disciplina de caligrafia, que uma década mais tarde seria determinante para o futuro dos computadores, da própria Apple e, é claro, da sua própria vida.
A sua adoção, um fato aleatório e aparentemente isolado, levou a outro, e a outro, e a outro ainda até chegar a um ponto nunca imaginado: o sucesso da Apple. Decisões tomadas sem qualquer objetivo específico acabaram mudando o mundo. Em outras palavras, a história que Steve Jobs nos conta neste vídeo é um Efeito Borboleta em todo o seu potencial.
O Efeito Borboleta, característica dos sistemas complexos, está permanentemente atuando sobre nossas vidas e nossas empresas. Pequenas ações podem levar a grandes resultados, tanto para o bem como para o mal. É a interligação dos eventos que vão direcionando as coisas de forma nem sempre perceptível ou intencional, para resultados inesperados, muitas vezes surpreendentes..
Steve Jobs foi muito feliz no seu exemplo, pois tendo a intenção de deixar uma lição de vida àqueles formandos, acabou legando uma mensagem a todos nós. Demonstrou que com esforço e dedicação é possível, aproveitando as oportunidades que a vida oferece, chegar a resultados excelentes.
Como costumo dizer, uma empresa é permeada por variáveis internas, algumas vezes controláveis, e externas, sempre imprevisíveis. E neste contexto de alta complexidade o Efeito Borboleta está sempre presente. Sempre.
